POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ONLINE. RESPONSABILIDAD
Derecho a desistir de la compra o cambios
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el/los producto(s) adquiridos y/o cambios, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de su recepción. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 14 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a THE CRAZY FIFTIES. En caso de que los productos que componen su pedido confirmado se entreguen por separado, en fechas distintas, a efectos de devolución operará la fecha de recepción del último producto.
En caso de que el cliente devuelva todos los productos de su pedido dentro de los primeros catorce (14) días naturales desde la recepción del último producto, se le reembolsará todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida).
Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión manera través de los siguientes canales:
- Por correo postal a: Partida Solaes 480, 13 – 12580 Benicarló
- Por correo electrónico a: info@thecrazyfifties.es
- Por teléfono llamando al: 655 910 930
- A través del presente formulario online
«A la atención de:
THE CRAZY FIFTIES
Partida Solaes 480, 13
12580 – Benicarló
Tfn. 655 910 930
info@thecrazyfifties.es.
Apreciados Sres.:
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de [compra del bien/] adquirido de Vds., según el siguiente detalle:
– [Pedido nº XXXXXXX de fecha DD.MM.AA / y recibido el DD.MM.AA (1)]
– [Nombre del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]
– [Domicilio del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]
– [Datos de Contacto – e-mail, teléfono]
[Firma del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)] (Solo si el presente formulario se presenta en
papel)
Lugar y fecha.»
En cualesquiera de los casos, la devolución de los productos se realizará según se establece en las secciones siguientes en un plazo no superior a los referidos 14 días naturales.
Condiciones de cambios y/o devoluciones
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura y la autorización por parte de THE CRAZY FIFTIES.
THE CRAZY FIFTIES no podrá aceptar ni cambios ni devoluciones de productos usados o dañados (siempre y cuando no se trate de un defecto de calidad o fabricación).
Los artículos personalizados o fabricados bajo pedido no se pueden cambiar o devolver.
No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto. Para cambiar un producto por otro distinto, el cliente deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.
Condiciones de cambios y/o devoluciones de productos personalizados
Dado que parte de los productos de KARLA NATALIA CORTÉS OVALLE son personalizados, queremos dedicar un apartado específico de nuestras Condiciones Generales de Contratación a este tipo de artículos. En cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, no procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso.
Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea el KARLA NATALIA CORTÉS OVALLE o de algún defecto del producto. En tal caso, nuestra sociedad se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual en el menor tiempo posible. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe.
En caso de producto defectuoso por una mala gestión del KARLA NATALIA CORTÉS OVALLE, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Si se trata de un cambio por error en la elección de talla o color o en cualquiera de las opciones del producto, error cuyo responsable sea el usuario comprador, éste se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.
Los productos personalizados se fabrican con la imagen y/o el texto que envía el usuario, en la misma posición, calidad, resolución y medidas. El usuario se responsabiliza de que la imagen o el texto que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros al email info@thecrazyfifties.es o teléfono 655 910 930 .
KARLA NATALIA CORTÉS OVALLE no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original.